Privacy Policy

Velkomin á GrandClub. Persónuvernd þín er okkur afar mikilvæg. Þessi persónuverndarstefna útskýrir hvernig GrandClub safnar, notar, geymir og verndar persónuupplýsingar þínar þegar þú notar vefsíðu okkar, þjónustu og tengda eiginleika. Við erum staðráðin í að tryggja að upplýsingar þínar séu öruggar og unnar í samræmi við gildandi persónuverndarlög, þar á meðal almennu gagnaverndarreglugerðina (GDPR).

Með því að nota þjónustu GrandClub samþykkir þú skilmála þessarar persónuverndarstefnu. Vinsamlegast lestu hana vandlega. Ef þú hefur einhverjar spurningar eða áhyggjur varðandi notkun okkar á persónuupplýsingum þínum, vinsamlegast hafðu samband við okkur.

GrandClub safnar ýmsum gerðum af upplýsingum til að veita þér bestu mögulegu þjónustu og upplifun. Þessar upplýsingar má flokka í eftirfarandi flokka:

• Persónugreinanlegar upplýsingar: Þetta felur í sér upplýsingar sem þú gefur okkur beint þegar þú skráir þig fyrir reikning, leggur inn eða tekur út peninga, eða hefur samband við þjónustuver. Þetta getur verið nafn þitt, fæðingardagur, heimilisfang, tölvupóstfang, símanúmer, ríkisfang, kennitala eða sambærilegt auðkenni, og greiðsluupplýsingar (t.d. kreditkortanúmer eða bankareikningsupplýsingar).
• Tæknilegar upplýsingar: Við söfnum upplýsingum um hvernig þú notar vefsíðu GrandClub, þar á meðal IP-tölu þína, gerð vafra, stýrikerfi, tímasetningu og dagsetningu aðgangs, heimsóttar síður, og tilvísunarvefslóðir. Þessar upplýsingar hjálpa okkur að bæta virkni vefsíðunnar og þjónustu okkar.
• Upplýsingar um viðskipti: Þetta eru upplýsingar sem tengjast veðmálum þínum, inn- og úttektum, leikjaferli og öðrum fjárhagslegum viðskiptum sem þú gerir á GrandClub. Við söfnum einnig upplýsingum um bónusa og kynningar sem þú tekur þátt í.
• Samskiptaupplýsingar: Ef þú hefur samband við þjónustuver okkar eða sendir okkur tölvupóst, geymum við afrit af þeim samskiptum. Þetta hjálpar okkur að leysa fyrirspurnir þínar og bæta þjónustu okkar.
• Upplýsingar vegna sannprófunar: Til að uppfylla lagalegar kröfur, sérstaklega þær sem tengjast peningaþvætti og auðkenningu viðskiptavina (KYC), gætum við óskað eftir frekari skjölum eins og afriti af vegabréfi, ökuskírteini eða reikningi fyrir veituþjónustu.

GrandClub notar upplýsingar þínar í ýmsum tilgangi, alltaf í samræmi við lög og þessa persónuverndarstefnu:

• Til að veita þjónustu: Við notum upplýsingar þínar til að stjórna reikningnum þínum, vinna úr inn- og úttektum, veita þér aðgang að leikjum og öðrum eiginleikum GrandClub.
• Til að uppfylla lagalegar skyldur: Við vinnum úr upplýsingum til að uppfylla skyldur okkar samkvæmt lögum um peningaþvætti, fjármögnun hryðjuverka og auðkenningu viðskiptavina. Þetta felur í sér að sannreyna aldur þinn og auðkenni.
• Til að bæta þjónustu okkar: Við greinum notkunargögn til að skilja betur hvernig notendur okkar hafa samskipti við GrandClub. Þetta gerir okkur kleift að bæta virkni vefsíðunnar, leikjaframboð og notendaupplifun.
• Til að koma í veg fyrir svik og tryggja öryggi: Upplýsingar eru notaðar til að greina og koma í veg fyrir svik, peningaþvætti og aðra ólöglega starfsemi. Við notum einnig upplýsingar til að vernda öryggi reikningsins þíns og heildaröryggi GrandClub.
• Til samskipta: Við gætum notað upplýsingar þínar til að senda þér mikilvægar tilkynningar um reikninginn þinn, uppfærslur á þjónustu eða til að svara fyrirspurnum þínum.
• Til markaðssetningar: Með þínu samþykki gætum við sent þér markaðsefni um kynningar, bónusa og nýja leiki sem GrandClub býður upp á. Þú getur hvenær sem er afþakkað slík samskipti.
• Til að bjóða upp á ábyrga spilamennsku: Við fylgjumst með hegðun notenda til að greina merki um mögulega vandamálahegðun í spilamennsku og veita aðstoð eða takmarka aðgang þar sem það á við.

GrandClub vinnur persónuupplýsingar þínar á grundvelli eftirfarandi lagastoðum, eins og kveðið er á um í GDPR:

• Samningur: Vinnsla er nauðsynleg til að efna samning sem þú ert aðili að, eða til að grípa til ráðstafana að beiðni þinni áður en samningur er gerður. Þetta felur í sér að veita þér aðgang að þjónustu GrandClub og vinna úr viðskiptum.
• Lagaleg skylda: Vinnsla er nauðsynleg til að uppfylla lagalega skyldu sem GrandClub er háð, svo sem skyldur tengdar peningaþvætti, auðkenningu viðskiptavina og skýrslugjöf til eftirlitsyfirvalda.
• Lögmætir hagsmunir: Vinnsla er nauðsynleg vegna lögmætra hagsmuna sem GrandClub eða þriðji aðili hefur, nema ef hagsmunir eða grundvallarréttindi og frelsi þitt vega þyngra. Þetta felur í sér að bæta þjónustu okkar, koma í veg fyrir svik og tryggja öryggi kerfa okkar.
• Samþykki: Í vissum tilfellum, sérstaklega varðandi markaðssamskipti, gætum við beðið um samþykki þitt til að vinna úr persónuupplýsingum þínum. Þú hefur rétt til að afturkalla samþykki þitt hvenær sem er.

GrandClub miðlar ekki persónuupplýsingum þínum til þriðja aðila nema í eftirfarandi tilvikum:

• Þjónustuaðilar: Við gætum deilt upplýsingum með traustum þjónustuaðilum sem framkvæma þjónustu fyrir okkar hönd, svo sem greiðslumiðlarar, hugbúnaðarfyrirtæki, markaðsaðilar og þjónustuaðilar fyrir auðkenningu viðskiptavina. Þessir aðilar eru bundnir trúnaðarskyldu og mega aðeins nota upplýsingarnar í þeim tilgangi sem þeim var veittur.
• Lagalegar kröfur: Við gætum birt upplýsingar þínar ef þess er krafist samkvæmt lögum, dómsúrskurði eða ef við teljum að slík birting sé nauðsynleg til að vernda réttindi okkar, öryggi þitt eða öryggi annarra, rannsaka svik eða svara beiðni stjórnvalda.
• Eftirlitsyfirvöld: Í samræmi við leyfisskilyrði okkar og lagalegar skyldur, gætum við þurft að deila upplýsingum með eftirlitsyfirvöldum eða öðrum opinberum stofnunum.
• Viðskiptasamningar: Ef GrandClub gengur í gegnum sameiningu, yfirtöku eða sölu á eignum, gætu persónuupplýsingar þínar verið hluti af þeim eignum sem eru fluttar. Við munum tilkynna þér um slíkt.
• Með þínu samþykki: Við gætum deilt upplýsingum þínum með þriðja aðila ef þú hefur gefið okkur skýrt samþykki til þess.

Við munum aldrei selja persónuupplýsingar þínar til þriðja aðila.

GrandClub leggur mikla áherslu á öryggi persónuupplýsinga þinna. Við höfum innleitt viðeigandi tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til að vernda upplýsingar þínar gegn óheimilum aðgangi, notkun, birtingu, breytingu eða eyðileggingu. Þessar ráðstafanir fela í sér:

• Dulkóðun: Við notum SSL (Secure Socket Layer) dulkóðun til að vernda gögn sem send eru á milli vafrans þíns og GrandClub vefsíðunnar.
• Aðgangsstýringar: Aðgangur að persónuupplýsingum er takmarkaður við starfsmenn sem þurfa á þeim að halda til að sinna starfi sínu, og þeir eru bundnir trúnaðarskyldu.
• Reglulegar öryggisúttektir: Við framkvæmum reglulega öryggisúttektir og prófanir til að tryggja að kerfi okkar séu örugg og uppfærð.
• Öryggisafritun: Við gerum reglulega öryggisafrit af gögnum til að koma í veg fyrir tap á upplýsingum.

Þrátt fyrir allar okkar viðleitni er engin sending gagna yfir internetið eða rafræn geymsla 100% örugg. Við getum því ekki ábyrgst algjört öryggi, en við gerum allt sem í okkar valdi stendur til að vernda upplýsingar þínar.

Samkvæmt GDPR hefur þú ákveðin réttindi varðandi persónuupplýsingar þínar sem GrandClub vinnur. Þessi réttindi eru:

• Réttur til aðgangs: Þú hefur rétt til að fá staðfestingu á því hvort persónuupplýsingar um þig séu unnar og, ef svo er, að fá aðgang að þeim upplýsingum.
• Réttur til leiðréttingar: Þú hefur rétt til að fá óáreiðanlegar persónuupplýsingar um þig leiðréttar án ótilhlýðilegrar tafar.
• Réttur til eyðingar ("réttur til að gleymast"): Þú hefur rétt til að óska eftir eyðingu persónuupplýsinga þinna við ákveðnar aðstæður, til dæmis ef upplýsingarnar eru ekki lengur nauðsynlegar í þeim tilgangi sem þær voru upphaflega safnaðar.
• Réttur til takmörkunar á vinnslu: Þú hefur rétt til að óska eftir takmörkun á vinnslu persónuupplýsinga þinna við ákveðnar aðstæður, til dæmis ef þú mótmælir nákvæmni upplýsinganna.
• Réttur til að flytja gögn: Þú hefur rétt til að fá persónuupplýsingar þínar sem þú hefur veitt GrandClub á skipulögðu, algengu og tölvulesanlegu sniði.
• Réttur til að mótmæla: Þú hefur rétt til að mótmæla vinnslu persónuupplýsinga þinna sem byggist á lögmætum hagsmunum eða beinni markaðssetningu.
• Réttur til að afturkalla samþykki: Þar sem vinnsla byggist á samþykki þínu, hefur þú rétt til að afturkalla samþykki þitt hvenær sem er.
• Réttur til að leggja fram kvörtun: Þú hefur rétt til að leggja fram kvörtun hjá persónuverndarstofnun ef þú telur að réttindi þín hafi verið brotin.

Til að nýta þessi réttindi, vinsamlegast hafðu samband við okkur með því að nota samskiptaupplýsingarnar neðst á þessari síðu. Við munum bregðast við beiðni þinni innan lögboðins tíma.

GrandClub notar vafrakökur (cookies) og sambærilega tækni til að bæta notendaupplifun þína, greina notkun vefsíðunnar og til markaðssetningar. Vafrakökur eru litlar textaskrár sem eru geymdar á tækinu þínu þegar þú heimsækir vefsíðu okkar.

Við notum eftirfarandi gerðir vafrakaka:

• Nauðsynlegar vafrakökur: Þessar vafrakökur eru nauðsynlegar fyrir virkni vefsíðunnar og gera þér kleift að hreyfa þig um síðuna og nota eiginleika hennar. Án þeirra getur GrandClub ekki veitt þjónustu.
• Afköstavafrakökur: Þessar vafrakökur saf