Vastuullinen pelaaminen

GrandClubilla olemme sitoutuneet edistämään turvallista ja vastuullista peliympäristöä. Haluamme, että pelaaminen on viihdyttävää ja hauskaa, mutta ymmärrämme myös siihen liittyvät riskit. Vastuullinen pelaaminen on toimintamme ytimessä, ja tarjoamme työkaluja ja tukea, jotta voit hallita pelaamistasi ja pitää sen miellyttävänä harrastuksena. Olemme kehittäneet kattavan vastuullisen pelaamisen ohjelman suojellaksemme pelaajiamme ja tarjotaksemme apua niille, jotka sitä tarvitsevat. Tämä sivu kuvaa käytäntöjämme ja tarjoamiamme resursseja.

On tärkeää tunnistaa merkit, jotka voivat viitata ongelmapelaamiseen. Varhainen tunnistaminen auttaa puuttumaan tilanteeseen ennen kuin se pahenee. Ongelmapelaaminen ei ole heikkoutta, vaan se on tunnistettu käyttäytymishäiriö. Jos huomaat itsessäsi tai läheisessäsi seuraavia merkkejä, on aika harkita avun hakemista:

• Käytät enemmän aikaa tai rahaa pelaamiseen kuin aiot.
• Yrität lopettaa tai vähentää pelaamista, mutta et onnistu.
• Lainaat rahaa pelaamiseen tai myyt omaisuutta kattaaksesi pelitappioita.
• Pelaaminen vaikuttaa negatiivisesti ihmissuhteisiisi, työhösi tai opintoihisi.
• Salaat pelaamistasi perheeltä tai ystäviltä.
• Tunnet ahdistusta, masennusta tai ärtyneisyyttä, kun et voi pelata.
• Jahtaat tappioitasi toivoen voittavasi takaisin häviämäsi rahat.
• Pelaaminen on ainoa asia, joka tuntuu tuottavan iloa.

Jos jokin näistä merkeistä tuntuu tutulta, älä epäröi hakea tukea. GrandClubilla haluamme auttaa sinua pelaamaan turvallisesti.

Pelaamisen tulisi aina olla viihdettä, ei tapa ansaita rahaa tai paeta ongelmia. Jotta pelaaminen pysyisi hauskana ja hallinnassa, suosittelemme noudattamaan seuraavia periaatteita:

• Aseta budjetti: Päätä etukäteen, kuinka paljon rahaa sinulla on varaa hävitä, ja pidä siitä kiinni. Älä koskaan pelaa rahalla, jota tarvitset elämiseen.
• Aseta aikaraja: Päätä, kuinka kauan aiot pelata, ja lopeta, kun aika on kulunut.
• Älä jahtaa tappioita: Hyväksy tappiot osana pelaamista. Yrittäminen voittaa takaisin hävittyjä rahoja johtaa usein vain suurempiin tappioihin.
• Pelaa levänneenä ja selvin päin: Vältä pelaamista väsyneenä, stressaantuneena tai alkoholin tai muiden päihteiden vaikutuksen alaisena. Nämä tilat voivat heikentää harkintakykyäsi.
• Tasapainota pelaamista muilla aktiviteeteilla: Varmista, että sinulla on myös muita harrastuksia ja sosiaalisia aktiviteetteja elämässäsi.
• Pelaa vain viihteen vuoksi: Muista, että kasinopelit perustuvat sattumaan, eikä niihin voi vaikuttaa taidolla tai strategialla.

GrandClub tarjoaa työkaluja, jotka auttavat sinua näiden periaatteiden noudattamisessa.

GrandClubilla voit asettaa itsellesi erilaisia rajoituksia hallitaksesi pelaamistasi. Nämä työkalut on suunniteltu auttamaan sinua pitämään pelaamisesi budjetin ja aikataulun mukaisena. Voit asettaa seuraavia rajoja:

• Talletusrajat: Voit määrittää maksimisumman, jonka voit tallettaa tilillesi päivittäin, viikoittain tai kuukausittain. Kun raja on saavutettu, et voi tallettaa lisää rahaa ennen seuraavan ajanjakson alkua.
• Tappiorajat: Voit asettaa rajan sille, kuinka paljon voit hävitä tietyllä ajanjaksolla (päivä, viikko, kuukausi). Jos tappiosi ylittävät asettamasi rajan, et voi jatkaa pelaamista ennen seuraavan ajanjakson alkua.
• Panosrajat: Voit rajoittaa summaa, jonka voit panostaa tietyn ajanjakson aikana. Tämä auttaa sinua hallitsemaan kokonaispanostustasi.

Näiden rajojen asettaminen on helppoa tilisi asetuksista. Rajan tiukentaminen astuu voimaan välittömästi, kun taas rajan löysentäminen vaatii harkinta-ajan, jotta varmistetaan päätöksen harkitseminen.

Jos tunnet tarvitsevasi lyhyen tauon pelaamisesta, GrandClub tarjoaa aikalisä- ja jäähyjaksoja. Nämä vaihtoehdot antavat sinulle mahdollisuuden irrottautua pelaamisesta tietyksi ajaksi.

• Aikalisä: Voit asettaa lyhyen aikalisän, esimerkiksi 24 tunniksi, viikoksi tai kuukaudeksi. Tänä aikana et voi kirjautua tilillesi tai pelata. Kun aikalisä päättyy, tilisi aktivoituu automaattisesti uudelleen.
• Jäähyjakso: Jos tarvitset pidemmän tauon, voit asettaa itsellesi jäähyjakson. Tämä voi kestää useita kuukausia. Jäähyjakson aikana et voi kirjautua sisään, tallettaa tai pelata. Jäähyjakson päätyttyä tilisi ei aktivoidu automaattisesti, vaan sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluumme tilisi uudelleenaktivoimiseksi.

Nämä toiminnot löytyvät tilisi vastuullisen pelaamisen osiosta.

Jos koet, että pelaamisesi on riistäytymässä käsistä ja tarvitset pidemmän tauon tai haluat lopettaa pelaamisen kokonaan, GrandClub tarjoaa itsensä poissulkemisen mahdollisuuden. Itsensä poissulkeminen on vakava toimenpide, joka estää sinua käyttämästä pelitiliäsi tietyksi ajaksi tai pysyvästi. Voit valita itsellesi poissulkemisen ajanjakson, joka voi olla esimerkiksi kuusi kuukautta, yksi vuosi, viisi vuotta tai pysyvästi. Itsensä poissulkemisen aikana et voi kirjautua GrandClub-tilillesi, tallettaa rahaa tai pelata mitään pelejä. Lisäksi pyrimme estämään sinua avaamasta uusia tilejä meillä. Kun olet asettanut itsellesi itsensä poissulkemisen, sitä ei voi peruuttaa ennen valitun ajanjakson päättymistä. Jos olet valinnut pysyvän itsensä poissulkemisen, tilisi jää suljetuksi pysyvästi. Suosittelemme harkitsemaan tätä vaihtoehtoa huolellisesti ja ottamaan yhteyttä tukijärjestöihin, jos tarvitset ammattiapua.

GrandClub noudattaa tiukasti lakia, joka kieltää alaikäisten pelaamisen. Kaikkien pelaajien on oltava vähintään 18-vuotiaita. Käytämme edistyksellisiä ikäjenvahvistusmenetelmiä varmistaaksemme, että kukaan alaikäinen ei pääse käyttämään palveluitamme. Tämä sisältää henkilöllisyyden ja iän todentamisen rekisteröitymisprosessin aikana. Vanhempien ja huoltajien vastuulla on varmistaa, että alaikäiset eivät pääse käyttämään heidän pelitilejään. Suosittelemme seuraavia toimenpiteitä alaikäisten suojelemiseksi:

• Älä jätä tietokonetta tai mobiililaitetta valvomatta, kun olet kirjautuneena GrandClub-tilillesi.
• Käytä salasanoja ja PIN-koodeja suojataksesi laitteitasi.
• Älä jaa tilitietojasi tai salasanojasi alaikäisten kanssa.
• Käytä lapsilukko-ohjelmistoja, jotka estävät pääsyn uhkapelisivustoille.

Jos epäilet, että alaikäinen käyttää GrandClub-tiliä, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Käsittelemme kaikki tällaiset ilmoitukset erittäin vakavasti.

Jotta pysyisit tietoisena siitä, kuinka kauan olet pelannut, GrandClub tarjoaa todellisuustarkastuksia ja istuntomuistutuksia. Nämä työkalut auttavat sinua pitämään kirjaa pelaamiseen käyttämästäsi ajasta. Voit asettaa muistutuksen ilmestymään ruudullesi tietyin väliajoin, esimerkiksi 30 minuutin tai tunnin välein. Muistutus ilmoittaa sinulle, kuinka kauan olet ollut kirjautuneena ja pelannut. Se voi myös näyttää kuluvan istunnon aikana kertyneet voitot ja tappiot. Tämän tarkoituksena on antaa sinulle mahdollisuus harkita, haluatko jatkaa pelaamista vai pitää tauon. Voit asettaa tai muuttaa näitä asetuksia tilisi vastuullisen pelaamisen osiossa.

Jos olet epävarma pelaamiskäyttäytymisesi suhteen, voit tehdä itsellesi arviointitestin. Tämä testi auttaa sinua ymmärtämään paremmin omaa suhdettasi pelaamiseen ja tunnistamaan mahdollisia ongelmakohtia. Vastaa rehellisesti seuraaviin kysymyksiin:

• Oletko koskaan laiminlyönyt työtä, opintoja tai perhevelvollisuuksia pelaamisen vuoksi?
• Oletko koskaan tuntenut tarvetta pelata suuremmilla summilla saadaksesi saman jännityksen?
• Oletko koskaan yrittänyt hallita, vähentää tai lopettaa pelaamista, mutta et ole onnistunut?
• Oletko koskaan tuntenut levottomuutta tai ärtyneisyyttä, kun olet yrittänyt vähentää pelaamista?
• Oletko koskaan pelannut paetaksesi ongelmia tai epämiellyttäviä tunteita?
• Oletko koskaan yrittänyt voittaa takaisin tappioitasi pelaamalla lisää?
• Oletko koskaan valehdellut perheellesi, ystävillesi tai terapeutille pelaamisesi määrästä?
• Oletko koskaan tehnyt rikoksia tai harkinnut niitä rahoittaaksesi pelaamistasi?
• Oletko koskaan vaarantanut tai menettänyt merkittävän ihmissuhteen, työpaikan tai uramahdollisuuden pelaamisen vuoksi?
• Oletko koskaan luottanut muihin ihmisiin rahoittaaksesi pelaamistasi tai helpottaaksesi taloudellista tilannettasi pelaamisen vuoksi?

Jos vastasit myöntävästi useampaan kuin yhteen kysymykseen, on suositeltavaa harkita ammattiavun hakemista. GrandClub tukee sinua tässä prosessissa.

Jos pelaaminen ei ole enää hauskaa, tarjolla on maksutonta ja luottamuksellista apua. Nämä tahot ovat riippumattomia tästä sivustosta ja kaikista operaattoreista:

Kansallinen tuki: Suomi

• Peluuri · Auttava puhelin: 0800 100 101
• Pelirajaton (Sosped)
• Pelikielto: Gambling limits and bans via Veikkaus

Kansainvälinen tuki (kaikki maat)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Auttava puhelin: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)