Atbildīga spēle

GrandClub augstu vērtē katra spēlētāja labklājību. Mēs esam apņēmušies nodrošināt drošu, godīgu un atbildīgu spēļu vidi. Azartspēlēm ir jābūt izklaides formai, nevis veidam, kā gūt ienākumus vai risināt finansiālas problēmas. Mēs saprotam, ka dažiem spēlētājiem azartspēles var kļūt par problēmu, un mēs esam šeit, lai palīdzētu. Šajā lapā ir izklāstīti rīki un resursi, ko GrandClub piedāvā, lai palīdzētu jums saglabāt kontroli.

Mūsu mērķis ir veicināt atbildīgu spēļu praksi un nodrošināt, ka jūsu pieredze GrandClub ir patīkama un kontrolējama. Mēs nepārtraukti pārskatām un uzlabojam savas politikas un sistēmas, lai nodrošinātu atbilstību augstākajiem atbildīgas spēles standartiem, kā to nosaka mūsu licencēšanas iestāde.

Ir svarīgi atpazīt pazīmes, kas var liecināt par to, ka azartspēles vairs nav tikai izklaide. Ja pamanāt kādu no šīm pazīmēm pie sevis vai kāda cita, ir svarīgi meklēt palīdzību:

• Vai azartspēles vairs nesagādā prieku un kļūst par veidu, kā izvairīties no ikdienas problēmām?
• Vai jūs tērējat vairāk naudas azartspēlēm, nekā varat atļauties zaudēt?
• Vai esat mēģinājis samazināt vai pārtraukt azartspēles, bet neesat spējis to izdarīt?
• Vai esat aizņēmies naudu vai pārdevis mantas, lai finansētu azartspēles?
• Vai azartspēles ir negatīvi ietekmējušas jūsu attiecības, darbu vai studijas?
• Vai jūtaties nemierīgs vai aizkaitināts, kad nevarat spēlēt azartspēles?
• Vai slēpjat azartspēļu apjomu no ģimenes vai draugiem?
• Vai cenšaties atgūt zaudēto naudu, liekot vēl lielākas likmes?

Šīs pazīmes var norādīt uz problēmu azartspēlēm. Mēs aicinām jūs nopietni izvērtēt savu situāciju un izmantot GrandClub piedāvātos rīkus, ja jums šķiet, ka jums varētu būt nepieciešama palīdzība.

Lai azartspēles paliktu jautra izklaide, ir svarīgi ievērot dažus pamatprincipus:

• Uztveriet azartspēles kā izklaidi, nevis kā veidu, kā nopelnīt naudu. Azartspēles ir paredzētas izklaidei, nevis kā finansiāla stratēģija.
• Nosakiet budžetu un stingri pieturieties pie tā. Nekad netērējiet vairāk, nekā varat atļauties zaudēt.
• Nekad nemēģiniet atgūt zaudēto naudu. Tas var novest pie vēl lielākiem zaudējumiem un spirāles lejup.
• Spēlējiet tikai tad, kad esat mierīgs un racionāls. Izvairieties no azartspēlēm, kad esat nomākts, dusmīgs vai alkohola/narkotiku ietekmē.
• Atvēliet laiku citām aktivitātēm. Azartspēlēm nevajadzētu būt jūsu dzīves galvenajai nodarbei.
• Veiciet regulārus pārtraukumus. Ilgstoša spēlēšana var izraisīt nogurumu un sliktus lēmumus.
• Nekad neaizņemieties naudu, lai spēlētu azartspēles. Tas var radīt nopietnas finansiālas problēmas.

GrandClub atbalsta šos principus un mudina visus spēlētājus tos ievērot, lai nodrošinātu veselīgu un patīkamu spēļu pieredzi.

GrandClub piedāvā spēcīgus rīkus, lai palīdzētu jums kontrolēt savus azartspēļu paradumus. Jums ir iespēja iestatīt dažādus limitus savam kontam:

• Depozīta limiti: Jūs varat noteikt maksimālo summu, ko varat iemaksāt noteiktā laika periodā (piemēram, dienā, nedēļā vai mēnesī). Kad šis limits ir sasniegts, jūs nevarēsiet veikt turpmākus iemaksas, līdz periods beigsies.
• Zaudējumu limiti: Šis limits ļauj jums noteikt maksimālo naudas summu, ko varat zaudēt noteiktā laika periodā. Ja jūsu zaudējumi sasniedz šo summu, jūs nevarēsiet veikt turpmākas likmes, līdz periods beigsies.
• Likmju limiti: Jūs varat ierobežot kopējo naudas summu, ko varat likt likmēs noteiktā laika periodā. Tas palīdz kontrolēt jūsu spēles apjomu.

Šos limitus var iestatīt jūsu konta iestatījumos. Limitu samazināšana stājas spēkā nekavējoties, savukārt limitu palielināšanai vai atcelšanai var būt nepieciešams nogaidīšanas periods, lai dotu jums laiku pārdomāt savu lēmumu. Mēs GrandClub iesakām visiem spēlētājiem izmantot šos rīkus, lai proaktīvi pārvaldītu savus tēriņus.

Ja jūtat, ka jums ir nepieciešams īss pārtraukums no azartspēlēm, GrandClub piedāvā "pārtraukuma" iespēju. Šis rīks ļauj jums izslēgt sevi no spēles uz īsu laika periodu, piemēram, 24 stundām, 48 stundām, 7 dienām vai 30 dienām. Šajā periodā jūs nevarēsiet iemaksāt naudu vai veikt likmes. Kad izvēlētais periods beigsies, jūsu konts tiks automātiski atkārtoti aktivizēts.

Pārtraukumi ir efektīvs veids, kā atgūt kontroli, ja jūtat, ka spēlējat pārāk daudz vai pārāk ilgi. Tas sniedz jums iespēju atpūsties un pārdomāt savus azartspēļu paradumus, pirms atgriežaties pie spēles.

Ja jūtat, ka jums ir nepieciešams ilgāks pārtraukums no azartspēlēm vai ja jums ir problēmas ar azartspēlēm, mēs GrandClub piedāvājam pašizslēgšanās iespēju. Pašizslēgšanās ļauj jums pilnībā bloķēt piekļuvi savam GrandClub kontam uz ilgāku laika periodu, piemēram, 6 mēnešiem, 1 gadu, 3 gadiem vai pat uz nenoteiktu laiku.

Pašizslēgšanās periodā jūs nevarēsiet piekļūt savam kontam, veikt iemaksas vai spēlēt. Mēs arī veiksim saprātīgus pasākumus, lai nodrošinātu, ka jūs nesaņemat mārketinga materiālus no GrandClub. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pašizslēgšanās ir nopietns lēmums, un to nevar atcelt pirms izvēlētā perioda beigām. Ja vēlaties izmantot pašizslēgšanās iespēju, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu, kas palīdzēs jums šajā procesā.

GrandClub stingri ievēro likumu, kas aizliedz nepilngadīgajiem spēlēt azartspēles. Mūsu platforma ir paredzēta tikai personām, kas ir sasniegušas likumā noteikto vecumu (18 gadi vai vecāki, atkarībā no jurisdikcijas). Mēs veicam stingras pārbaudes, lai pārliecinātos par visu spēlētāju vecumu, izmantojot uzticamus trešo pušu pārbaudes pakalpojumus.

Mēs aicinām vecākus un aizbildņus būt modriem un veikt pasākumus, lai novērstu nepilngadīgo piekļuvi azartspēļu vietnēm. Tas var ietvert:

• Neatstājiet savus bērnus bez uzraudzības pie datora vai mobilās ierīces, kad esat pieteicies savā GrandClub kontā.
• Izmantojiet vecāku kontroles programmatūru, lai bloķētu azartspēļu vietnes.
• Glabājiet savus GrandClub pieteikšanās datus slepenībā.

Ja jums ir aizdomas, ka nepilngadīga persona ir izveidojusi kontu GrandClub, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu. Mēs veiksim visus nepieciešamos pasākumus, lai izmeklētu un, ja nepieciešams, bloķētu šādu kontu.

Lai palīdzētu jums saglabāt kontroli pār savu spēles laiku, GrandClub piedāvā realitātes pārbaudes un sesijas atgādinājumus. Šī funkcija regulāri atgādinās jums par laiku, ko esat pavadījis spēlējot, un par jūsu zaudējumiem vai laimestiem šajā sesijā. Jūs varat iestatīt, cik bieži vēlaties saņemt šos atgādinājumus, piemēram, ik pēc 30 minūtēm vai stundas.

Kad parādās realitātes pārbaudes ziņojums, jums būs iespēja turpināt spēlēt, veikt pārtraukumu vai iziet no spēles. Šis rīks ir paredzēts, lai sniegtu jums iespēju apzināti pieņemt lēmumu par savu spēles laiku un palīdzētu izvairīties no pārmērīgas spēlēšanas.

Ja neesat pārliecināts, vai jums ir problēmas ar azartspēlēm, varat veikt pašnovērtējuma testu. Šis tests palīdzēs jums novērtēt savus azartspēļu paradumus un noteikt, vai jums varētu būt nepieciešama palīdzība. Atbildiet uz jautājumiem godīgi, lai iegūtu precīzu priekšstatu par savu situāciju.

Šeit ir daži jautājumi, kas var palīdzēt jums novērtēt savus azartspēļu paradumus:

• Vai esat kādreiz melojis par naudas summu, ko esat iztērējis azartspēlēm?
• Vai esat kādreiz juties vainīgs vai nožēlojis azartspēles?
• Vai esat kādreiz juties, ka jums ir jāspēlē azartspēles, lai atrisinātu finansiālas problēmas?
• Vai esat kādreiz juties, ka jums ir jāspēlē azartspēles, lai izvairītos no personīgām problēmām?
• Vai azartspēles ir izraisījušas problēmas jūsu attiecībās vai darbā?
• Vai esat kādreiz juties, ka jums ir jāpalielina likmes, lai gūtu tādu pašu azartu?

Ja uz vairākiem jautājumiem atbildējāt apstiprinoši, tas var liecināt par to, ka jums ir problēmas ar azartspēlēm. Šādā gadījumā mēs iesakām meklēt profesionālu palīdzību. GrandClub ir apņēmies nodrošināt atbalstu visiem mūsu spēlētājiem, un mēs aicinām jūs izmantot pieejamos resursus.

Ja spēle vairs nesagādā prieku, ir pieejama bezmaksas un konfidenciāla palīdzība. Šīs organizācijas ir neatkarīgas no šīs vietnes un jebkura operatora:

Nacionālais atbalsts: Latvija

• Gamblers Anonymous Latvia · Palīdzības tālrunis: +371 24667656
• State Revenue Service (VID) · Palīdzības tālrunis: +371 67120000
• Azartatkarības konsultatīvā līnija · Palīdzības tālrunis: +371 29323202
• Pašatteikšanās: Register of self-excluded persons

Starptautisks atbalsts (jebkura valsts)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Palīdzības tālrunis: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)