Privatumo Politika

Sveiki atvykę į GrandClub. Ši privatumo politika paaiškina, kaip GrandClub renka, naudoja, saugo ir atskleidžia jūsų asmens duomenis, kai naudojatės mūsų paslaugomis, apsilankote mūsų svetainėje ar kitaip su mumis bendraujate. Mums yra svarbus jūsų privatumas ir mes esame įsipareigoję saugoti jūsų asmeninę informaciją. Ši politika parengta atsižvelgiant į Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir kitus taikomus duomenų apsaugos įstatymus.

Naudodamiesi GrandClub paslaugomis, jūs sutinkate su šioje privatumo politikoje aprašytu jūsų asmens duomenų tvarkymu. Prašome atidžiai perskaityti šį dokumentą. Jei turite klausimų ar abejonių dėl mūsų privatumo praktikos, susisiekite su mumis, naudodami skyriuje "Susisiekite su mumis" nurodytą informaciją.

GrandClub renka įvairių tipų informaciją, kad galėtų teikti ir tobulinti mūsų paslaugas. Ši informacija gali apimti:

• Asmens identifikavimo duomenys: vardas, pavardė, gimimo data, adresas, el. pašto adresas, telefono numeris, pilietybė, asmens tapatybės dokumento duomenys (pvz., paso ar asmens tapatybės kortelės numeris, išdavimo data ir vieta). Šie duomenys renkami registracijos metu ir siekiant patvirtinti jūsų tapatybę.
• Finansiniai duomenys: mokėjimo kortelės duomenys (dalinai užmaskuoti), banko sąskaitos informacija, operacijų istorija. Šie duomenys reikalingi įmokoms ir išmokoms apdoroti.
• Techniniai duomenys: IP adresas, prisijungimo duomenys, naršyklės tipas ir versija, laiko juostos nustatymas, naršyklės papildinių tipai ir versijos, operacinė sistema ir platforma, bei kita techninė informacija apie įrenginius, kuriuos naudojate prisijungdami prie mūsų svetainės.
• Naudojimo duomenys: informacija apie tai, kaip naudojatės mūsų svetaine ir paslaugomis, įskaitant apsilankymo datas ir laikus, peržiūrėtus puslapius, žaidimų istoriją, statymų informaciją ir kitą veiklos informaciją.
• Komunikacijos duomenys: informacija, kurią pateikiate bendraudami su mumis per klientų aptarnavimo kanalus, el. paštu, pokalbių programėles ar socialinius tinklus.
• Viešai prieinama informacija: retais atvejais galime rinkti informaciją iš viešai prieinamų šaltinių, kad patvirtintume jūsų tapatybę arba atliktume privalomus patikrinimus.

GrandClub naudoja jūsų surinktą informaciją įvairiems tikslams, kurie yra būtini mūsų paslaugų teikimui ir tobulinimui:

• Paslaugų teikimas ir valdymas: apdorojame jūsų registraciją, sukuriame ir tvarkome jūsų paskyrą, leidžiame jums dalyvauti žaidimuose, apdorojame įmokas ir išmokas.
• Saugumo ir tapatybės patvirtinimas: vykdome privalomus tapatybės patikrinimus (KYC, Know Your Customer), siekiant užkirsti kelią sukčiavimui, pinigų plovimui ir nepilnamečių azartiniams lošimams, bei užtikriname mūsų platformos saugumą.
• Klientų aptarnavimas: atsakome į jūsų užklausas, teikiame pagalbą ir sprendžiame iškilusias problemas.
• Teisinių ir reguliavimo reikalavimų laikymasis: vykdome mūsų licencijavimo institucijos ir kitų taikomų įstatymų reikalavimus.
• Produkto tobulinimas: analizuojame naudojimo duomenis, kad galėtume tobulinti mūsų svetainę, žaidimus ir paslaugas, kurti naujas funkcijas.
• Rinkodara ir personalizavimas: siunčiame jums informaciją apie GrandClub akcijas, pasiūlymus ir naujienas, jei esate davę sutikimą. Taip pat personalizuojame jūsų patirtį mūsų svetainėje, rodydami jums aktualų turinį.
• Piktnaudžiavimo prevencija: stebime veiklą, kad aptiktume ir užkirstume kelią bet kokiam piktnaudžiavimui, sukčiavimui ar kitai neteisėtai veiklai.

GrandClub tvarko jūsų asmens duomenis remdamasi šiais teisiniais pagrindais:

• Sutarties vykdymas: duomenų tvarkymas yra būtinas sutarčiai su jumis vykdyti, t. y., kad galėtume teikti jums lošimo paslaugas, kurias užsisakėte.
• Teisinės prievolės: duomenų tvarkymas yra būtinas, kad įvykdytume mums taikomas teisines prievoles, įskaitant kovos su pinigų plovimu ir teroristų finansavimu įstatymus, amžiaus patvirtinimo reikalavimus ir kitus reguliavimo reikalavimus.
• Teisėti interesai: tvarkome duomenis, kai tai yra būtina mūsų teisėtiems interesams, išskyrus atvejus, kai jūsų interesai ar pagrindinės teisės ir laisvės yra viršesni už šiuos interesus. Mūsų teisėti interesai apima mūsų paslaugų tobulinimą, sukčiavimo prevenciją, tinklo ir informacijos saugumo užtikrinimą bei rinkodaros veiklą.
• Sutikimas: kai kuriais atvejais, pavyzdžiui, siunčiant tiesioginės rinkodaros pranešimus, mes tvarkome jūsų duomenis remdamiesi jūsų sutikimu. Jūs turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą, susisiekę su mumis.

GrandClub gali dalintis jūsų asmens duomenimis su trečiosiomis šalimis šiais atvejais:

• Paslaugų teikėjai: bendradarbiaujame su patikimais trečiųjų šalių paslaugų teikėjais, kurie mums padeda vykdyti veiklą, pvz., mokėjimo apdorojimo įmonėmis, tapatybės patvirtinimo paslaugų teikėjais, IT paslaugų teikėjais, klientų aptarnavimo platformomis. Šie paslaugų teikėjai turi prieigą prie jūsų asmens duomenų tik tiek, kiek tai yra būtina jų funkcijoms atlikti, ir yra įpareigoti laikytis griežtų duomenų apsaugos reikalavimų.
• Reguliavimo institucijos ir teisėsaugos institucijos: galime atskleisti jūsų duomenis, jei to reikalauja įstatymai, reguliavimo institucijos (pvz., mūsų licencijavimo institucija), teisėsaugos institucijos ar kiti valstybiniai organai, siekiant vykdyti teisines prievoles, užkirsti kelią nusikaltimams ar apsaugoti mūsų teises.
• Grupės įmonės: jūsų duomenys gali būti bendrinami su kitomis mūsų įmonių grupės įmonėmis, siekiant teikti paslaugas, vidinio administravimo ar atlikti sukčiavimo prevencijos veiksmus.
• Verslo perleidimas: įvykus įmonės susijungimui, įsigijimui, turto pardavimui ar kitam verslo perleidimui, jūsų asmens duomenys gali būti perduoti naujam savininkui ar partneriui. Apie tai būsite informuoti.

Mes niekada neparduodame jūsų asmens duomenų trečiosioms šalims rinkodaros tikslais.

GrandClub yra įsipareigojusi užtikrinti jūsų asmens duomenų saugumą. Mes įgyvendiname tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones, siekdami apsaugoti jūsų duomenis nuo neteisėtos prieigos, atskleidimo, pakeitimo ar sunaikinimo. Mūsų saugumo priemonės apima:

• Šifravimas: duomenų perdavimas tarp jūsų naršyklės ir mūsų serverių yra šifruojamas naudojant SSL (Secure Socket Layer) technologiją.
• Prieigos kontrolė: prieiga prie jūsų asmens duomenų yra griežtai ribojama tik tiems darbuotojams, kuriems ji yra būtina jų pareigoms atlikti.
• Reguliarūs auditai: reguliariai atliekame saugumo auditus ir pažeidžiamumo testus, kad identifikuotume ir pašalintume galimus saugumo trūkumus.
• Duomenų saugojimas: jūsų duomenys saugomi saugiuose serveriuose, apsaugotuose ugniasienėmis.

Nors mes dedame visas pastangas apsaugoti jūsų duomenis, joks duomenų perdavimas internetu ar elektroninis saugojimas nėra 100% saugus. Todėl negalime garantuoti absoliutaus saugumo.

Pagal BDAR ir kitus taikomus duomenų apsaugos įstatymus, jūs turite šias teises, susijusias su jūsų asmens duomenimis:

• Teisė būti informuotam: teisė gauti aiškią, skaidrią ir lengvai suprantamą informaciją apie tai, kaip mes naudojame jūsų asmens duomenis.
• Teisė susipažinti: teisė gauti patvirtinimą, ar tvarkome jūsų asmens duomenis, ir, jei taip, susipažinti su tvarkomais duomenimis ir gauti papildomą informaciją.
• Teisė reikalauti ištaisyti: teisė reikalauti, kad būtų ištaisyti netikslūs ar neišsamūs jūsų asmens duomenys.
• Teisė reikalauti ištrinti (teisė būti pamirštam): teisė prašyti ištrinti jūsų asmens duomenis tam tikromis aplinkybėmis, pavyzdžiui, kai duomenys nebėra reikalingi tikslams, kuriems jie buvo surinkti.
• Teisė apriboti duomenų tvarkymą: teisė prašyti apriboti jūsų asmens duomenų tvarkymą tam tikromis aplinkybėmis, pvz., kai ginčijate duomenų tikslumą.
• Teisė į duomenų perkeliamumą: teisė gauti jūsų pateiktus asmens duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu, ir teisė persiųsti tuos duomenis kitam duomenų valdytojui, kai tvarkymas grindžiamas sutikimu ar sutartimi ir atliekamas automatizuotomis priemonėmis.
• Teisė nesutikti: teisė nesutikti su jūsų asmens duomenų tvarkymu, kai tvarkymas grindžiamas teisėtais interesais, įskaitant tiesioginę rinkodarą.
• Teisė atšaukti sutikimą: jei duomenų tvarkymas grindžiamas jūsų sutikimu, turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą. Tai neturės įtakos duomenų tvarkymo, atlikto iki sutikimo atšaukimo, teisėtumui.
• Teisė pateikti skundą: teisė pateikti skundą priežiūros institucijai, jei manote, kad jūsų duomenų apsaugos teisės buvo pažeistos.

Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, susisiekite su mumis, naudodami skyriuje "Susisiekite su mumis" nurodytą informaciją. Prieš vykdydami jūsų prašymą, galime paprašyti papildomos informacijos, kad patvirtintume jūsų tapatybę.

GrandClub svetainėje naudojami slapukai (angl. cookies) ir panašios sekimo technologijos, siekiant pagerinti jūsų naršymo patirtį, analizuoti svetainės naudojimą ir teikti personalizuotą turinį bei reklamą. Slapukai yra maži tekstiniai failai, kurie saugomi jūsų įrenginyje, kai lankotės mūsų svetainėje.

Mes naudojame šių tipų slapukus:

• Būtinieji slapukai: šie slapukai yra būtini, kad svetainė veiktų tinkamai. Jie leidžia jums naršyti svetainėje ir naudotis jos funkcijomis, pvz., prisijungti prie savo paskyros.
• Analitiniai/veikimo slapukai: šie slapukai renka informaciją apie tai, kaip lankytojai naudojasi mūsų svetaine, pvz., kuriuos puslapius lanko dažniausiai. Ši informacija padeda mums tobulinti svetainės veikimą.
• Funkciniai slapukai: šie slapukai leidžia svetainei prisiminti jūsų pasirinkimus (pvz., vartotojo vardą, kalbą ar regioną) ir teikti patobulintas, labiau personalizuotas funkcijas.
• Tiksliniai/reklaminiai slapukai: šie slapukai naudojami siekiant rodyti jums aktualius skelbimus ir rinkodaros pranešimus. Jie taip pat gali būti naudojami apriboti, kiek kartų matote skelbimą, ir įvertinti reklamos kampanijų efektyvumą.

Daugumą naršyklių galima nustatyti taip, kad blokuotų slapukus arba įspėtų jus apie jų siuntimą. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad išjungus būtinus slapukus, kai kurios GrandClub svetainės dalys gali neveikti tinkamai.

GrandClub saugos jūsų asmens duomenis tik tiek laiko, kiek tai yra būtina tikslams, kuriems jie buvo surinkti, įgyvendinti, arba kol to reikalauja įstatymai ir reguliavimo institucijos. Duomenų saugojimo laikotarpis priklauso nuo duomenų tipo, jų naudojimo tikslo ir teisinių reikalavimų.

Pavyzdžiui:

• Paskyros duomenys saugomi tol, kol turite aktyvią paskyrą GrandClub ir tam tikrą laikotarpį po jos uždarymo, siekiant įvykdyti teisines prievoles (pvz., kovos su pinigų plovimu reikalavimus).
• Finansinės operacijos saugomos pagal buhalterinės apskaitos ir mokesčių įstatymų nustatytus terminus.
• Komunikacijos su klientų aptarnavimo skyriumi gali būti saugomos tam tikrą laiką, siekiant pagerinti paslaugų kokybę ir spręsti ginčus.

Pasibaigus saugojimo laikotarpiui, jūsų asmens duomenys bus saugiai ištrinti arba anonimizuoti.

Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami ir