Verantwortungsvolles Spielen

Bei GrandClub legen wir größten Wert auf die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Spieler. Glücksspiel soll unterhaltsam und spannend sein, niemals aber zu Problemen führen. Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und setzen uns aktiv für verantwortungsvolles Spielen ein. Unsere Richtlinien und Tools sind darauf ausgelegt, Ihnen zu helfen, Ihre Spielgewohnheiten zu kontrollieren und ein sicheres Umfeld zu gewährleisten. Wir arbeiten eng mit Regulierungsbehörden zusammen, um die höchsten Standards im Spielerschutz zu erfüllen und zu übertreffen. Unser Ziel ist es, ein positives und sicheres Spielerlebnis für alle unsere Kunden zu schaffen.

Es ist wichtig, die Anzeichen von problematischem Glücksspiel frühzeitig zu erkennen, um präventiv handeln zu können. Wenn Glücksspiel nicht mehr nur ein Hobby ist, sondern das tägliche Leben, die Finanzen oder Beziehungen beeinträchtigt, könnte dies ein Hinweis auf ein Problem sein.

• Kontrollverlust: Sie können nicht aufhören zu spielen, auch wenn Sie es möchten.
• Finanzielle Schwierigkeiten: Sie geben mehr Geld aus, als Sie sich leisten können, oder leihen sich Geld für das Glücksspiel.
• Zeitaufwand: Sie verbringen übermäßig viel Zeit mit Glücksspielen, vernachlässigen andere Aktivitäten oder Pflichten.
• Verheimlichung: Sie lügen über Ihre Spielgewohnheiten gegenüber Familie und Freunden.
• Stimmungsschwankungen: Sie fühlen sich nach dem Spielen ängstlich, depressiv oder reizbar.
• Steigende Einsätze: Sie müssen immer höhere Einsätze tätigen, um die gleiche Aufregung zu spüren.

Sollten Sie eines dieser Anzeichen bei sich selbst oder bei jemandem, den Sie kennen, bemerken, nehmen Sie dies ernst. Professionelle Hilfe ist verfügbar und kann einen wichtigen Unterschied machen.

Glücksspiel sollte immer eine Form der Unterhaltung sein. Um sicherzustellen, dass es Spaß macht und nicht zu Problemen führt, gibt es einige einfache Richtlinien, die Sie befolgen können:

• Setzen Sie sich Grenzen: Legen Sie vor dem Spielen ein Budget fest und halten Sie sich daran. Spielen Sie niemals mit Geld, das Sie für Miete, Lebensmittel oder andere wichtige Ausgaben benötigen.
• Sehen Sie es als Unterhaltung: Betrachten Sie Glücksspiel als eine Form der Freizeitgestaltung, nicht als eine Möglichkeit, Geld zu verdienen. Verluste sind Teil des Spiels.
• Machen Sie Pausen: Regelmäßige Pausen helfen Ihnen, einen klaren Kopf zu bewahren und impulsive Entscheidungen zu vermeiden.
• Spielen Sie nicht unter Einfluss: Vermeiden Sie Glücksspiel, wenn Sie gestresst, deprimiert oder unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen.
• Bleiben Sie informiert: Verstehen Sie die Regeln der Spiele, die Sie spielen, und die Wahrscheinlichkeiten.
• Suchen Sie Unterstützung: Sprechen Sie mit Freunden oder Familie, wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren.

GrandClub bietet Ihnen verschiedene Tools, um diese Prinzipien in die Praxis umzusetzen.

Als Teil unseres Engagements für verantwortungsvolles Spielen bietet GrandClub Ihnen die Möglichkeit, persönliche Limits für Ihre Aktivitäten festzulegen. Diese Tools sind einfach zu bedienen und können Ihnen helfen, Ihre Ausgaben und Spielzeit effektiv zu verwalten.

• Einzahlungslimits: Legen Sie fest, wie viel Geld Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums (täglich, wöchentlich oder monatlich) auf Ihr Konto einzahlen können. Sobald dieses Limit erreicht ist, können Sie keine weiteren Einzahlungen vornehmen, bis der Zeitraum abgelaufen ist.
• Verlustlimits: Bestimmen Sie, wie viel Geld Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums maximal verlieren möchten. Sobald Ihr Nettoverlust dieses Limit erreicht, können Sie keine weiteren Wetten platzieren, bis der Zeitraum zurückgesetzt wird.
• Einsatzlimits: Begrenzen Sie den Gesamtbetrag, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums setzen können. Dies hilft Ihnen, Ihre gesamte Spielaktivität im Auge zu behalten.

Sie können diese Limits jederzeit in Ihrem Kontobereich einrichten oder ändern. Eine Erhöhung eines Limits tritt erst nach einer Bedenkzeit in Kraft, um impulsive Entscheidungen zu verhindern. Eine Reduzierung tritt hingegen sofort in Kraft.

Manchmal ist eine kurze Pause vom Spielen alles, was man braucht, um die Perspektive zu wechseln. GrandClub bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Auszeit oder eine Abkühlphase von Ihrem Spielkonto zu nehmen.

• Kurze Auszeit: Wenn Sie eine kurze Pause benötigen, können Sie Ihr Konto für einen Zeitraum von 24 Stunden, 48 Stunden, 7 Tagen oder 30 Tagen sperren. Während dieser Zeit können Sie sich nicht anmelden und keine Spiele spielen.
• Abkühlphase: Für eine längere Unterbrechung können Sie eine Abkühlphase von mehreren Monaten wählen. Dies gibt Ihnen ausreichend Zeit, um Abstand zu gewinnen und Ihre Spielgewohnheiten zu überdenken.

Diese Optionen können Sie direkt in Ihrem Kontobereich aktivieren. Nach Ablauf der gewählten Frist wird Ihr Konto automatisch reaktiviert.

Für Spieler, die das Gefühl haben, die Kontrolle über ihr Spielverhalten verloren zu haben, bieten wir umfassende Selbstausschlussoptionen an. Ein Selbstausschluss ist eine ernsthafte Maßnahme, die Ihnen hilft, sich vollständig vom Glücksspiel bei GrandClub fernzuhalten. Sie können einen Selbstausschluss für einen Zeitraum von 6 Monaten, 1 Jahr, 3 Jahren oder dauerhaft wählen. Während des Selbstausschlusses:

• Können Sie sich nicht in Ihr GrandClub-Konto einloggen.
• Werden alle Marketingmitteilungen von uns eingestellt.
• Können Sie keine neuen Konten bei GrandClub eröffnen.

Bitte beachten Sie, dass ein Selbstausschluss, sobald er aktiviert ist, für die gesamte gewählte Dauer unwiderruflich ist. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese Option in Betracht zu ziehen, wenn Sie ernsthafte Bedenken hinsichtlich Ihres Spielverhaltens haben. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um einen Selbstausschluss zu beantragen oder weitere Informationen zu erhalten.

GrandClub ist streng darauf bedacht, Minderjährige vom Glücksspiel fernzuhalten. Es ist illegal für Personen unter 18 Jahren, bei uns zu spielen. Wir verwenden strenge Altersverifizierungsverfahren, um sicherzustellen, dass nur volljährige Personen Zugang zu unseren Diensten erhalten. Wir bitten Eltern und Erziehungsberechtigte um ihre Mithilfe, um den Zugang von Minderjährigen zu Glücksspielseiten zu verhindern. Dazu gehören:

• Die sichere Aufbewahrung von Zugangsdaten und Passwörtern.
• Die Verwendung von Kinderschutzsoftware, die den Zugriff auf Glücksspielseiten blockiert.
• Das Aufklären von Jugendlichen über die Risiken des Glücksspiels.

Sollten wir feststellen, dass ein Minderjähriger ein Konto bei GrandClub eröffnet hat, wird dieses umgehend geschlossen und alle Gewinne verfallen.

Um Ihnen zu helfen, Ihre Spielzeit im Auge zu behalten, bietet GrandClub Realitäts-Checks an. Diese Funktion erinnert Sie in regelmäßigen Abständen daran, wie lange Sie bereits spielen. Sie können die Häufigkeit dieser Erinnerungen in Ihren Kontoeinstellungen anpassen. Wenn ein Realitäts-Check erscheint, haben Sie die Möglichkeit:

• Ihr Spiel fortzusetzen.
• Ihr Spiel zu beenden.
• Ihre Spielhistorie einzusehen.

Diese kurzen Unterbrechungen sollen Ihnen helfen, bewusster mit Ihrer Spielzeit umzugehen und nicht die Zeit aus den Augen zu verlieren.

Wenn Sie sich unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten problematisch sein könnte, kann eine Selbsteinschätzung hilfreich sein. Beantworten Sie die folgenden Fragen ehrlich, um ein besseres Verständnis für Ihre Gewohnheiten zu entwickeln.

• Denken Sie oft an Glücksspiel?
• Müssen Sie mit immer höheren Einsätzen spielen, um die gewünschte Spannung zu erreichen?
• Haben Sie schon einmal versucht, das Glücksspiel zu reduzieren oder einzustellen, und es nicht geschafft?
• Fühlen Sie sich unruhig oder reizbar, wenn Sie versuchen, das Glücksspiel einzustellen?
• Spielen Sie, um Problemen zu entfliehen oder schlechte Gefühle zu lindern?
• Versuchen Sie, nach Verlusten sofort wieder zu spielen, um diese wieder hereinzuholen?
• Haben Sie jemals über Ihr Glücksspiel gelogen?
• Haben Sie aufgrund des Glücksspiels wichtige Beziehungen, Ihren Job, Ihre Ausbildung oder Ihre Karriere riskiert oder verloren?
• Mussten Sie sich Geld leihen, um spielen zu können oder Spielschulden zu bezahlen?

Wenn Sie mehrere dieser Fragen mit "Ja" beantwortet haben, könnte dies ein Hinweis auf ein problematisches Spielverhalten sein. Wir empfehlen Ihnen, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. GrandClub steht Ihnen zur Seite und unterstützt Sie dabei, die richtigen Schritte zu unternehmen.

Wenn das Spielen keinen Spaß mehr macht, gibt es kostenlose und vertrauliche Hilfe. Diese Stellen sind von dieser Website und jedem Anbieter unabhängig:

Nationale Hilfe: Deutschland

• Check dein Spiel (BIÖG) · Hotline: 0800 1 37 27 00
• Fachverband Glücksspielsucht
• Selbstsperre: OASIS (Spielersperrsystem)

Internationale Hilfe (alle Länder)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hotline: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)